L’Union Mutame est une union de trois mutuelles complémentaires santé dédiées à la fonction territoriale. Elles sont réunies autour de valeurs de protection, de solidarité et de prévention, qu’elles communiquent en mutualisant leurs actions à travers l’Union Mutame. Grâce aux atouts et spécificités de chacune, elles couvrent toutes les collectivités et tous les agents territoriaux en fonction de leurs préférences et besoins, au plus proche de leurs adhérents et de leurs familles. Les rejoindre, c’est devenir un adhérent satisfait ET bien remboursé !
Satisfait, pourquoi ?
Car nos mutuelles sont solidaires : Nos mutuelles ont à coeur de vous accompagner et de vous aider dans votre quotidien en fonction de l’actualité. Quelques exemples :
- L’aide Covid : En 2020, en conséquence de la crise sanitaire et du report des soins, 1 075 275 € ont été reversés à tous les bénéficiaires Mutame & Plus sous forme d’une aide Covid-19 de 25 €. Pour Mutame Savoie Mont-Blanc, ce fut une aide Covid de 20 € versée à tous les adhérents.
- La non-augmentation des cotisations : Là où l’augmentation des cotisations était sous le feu de l’actualité, Mutame & Plus n’a procédé à aucune augmentation de la cotisation durant quatre années, Mutame Savoie Mont-Blanc durant trois années pour préserver au mieux le budget santé de nos adhérents.
Car nos mutuelles sont de proximité : Nos mutuelles ont chacune leur territoire de prédilection avec des antennes ouvertes pour vous recevoir et répondre à vos questions. A l’ère des plateformes téléphoniques déportées à l’étranger, l’Union Mutame a souhaité, elle, garder ce lien de proximité direct avec ses adhérents en gardant des structures « à taille humaine ». Quelques exemples :
- Le personnel est facilement joignable : les numéros de nos mutuelles vous mettent directement en lien avec l’interlocuteur ou les services souhaités, sans devoir changer de plateforme. Vos conseillers Mutame Savoie Mont-Blanc ont par exemple chacun leur ligne directe, vous permettant de les joindre directement en cas de question ou demande sur votre dossier, qu’ils connaissent très bien.
- Mutame Marseille Métropole possède son propre centre médical de proximité, vous accompagnant efficacement dans la demande du soin, du rendez-vous jusqu’au remboursement.
Car nos mutuelles sont à votre service : Nos mutuelles mutualisent leurs forces pour vous offrir bien plus qu’une complémentaire santé.
- Chaque mutuelle possède son propre service d’assistance sociale facilement joignable vous permettant de vous accompagner au mieux selon vos questions et problématiques.
- le Mutame Essentiel, revue quadrimestrielle, vous donne accès à des informations de santé et de prévention sélectionnées par vos mutuelles. Le site de l’Union Mutame publie chaque semaine des articles sur différents sujets d’actualité (mutualité, PSC, écologie, nutrition…) totalement libres d’accès.
- Plusieurs webinaires vous sont proposés chaque année sur des thématiques territoriales.
Bien remboursé, pourquoi ?
Car nos mutuelles sont complémentaires : Nos adhérents sont satisfaits et bien remboursés car… ils ont le choix ! En rejoignant Mutame, ils ont pu choisir entre trois structures ayant chacune leurs atouts et spécificités. Plusieurs niveaux de garanties, contrats modulables et adaptables, proximité territoriale… Ils ont rejoint leur mutuelle en fonction de leurs souhaits et besoins. Nos mutuelles sont réunies autour de valeurs mutualistes et solidaires, sans aucune concurrence commerciale entre elles. Leur but, votre protection et votre satisfaction au sein de cette Union en vous offrant le choix d’une complémentaire santé qui vous ressemble.
Car les remboursements sont rapides : Nos mutuelles s’engagent à faire respecter les délais de remboursement rapides. En 2019 selon une étude réalisée par Infopro Digital, les adhérents de l’Union Mutame étaient satisfaits à 90% des délais de remboursement. En avril 2022, 97,6% des 163 répondants étaient satisfaits ou très satisfaits dans notre étude interne réalisée en avril 2022.
Car nos mutuelles ont des frais de gestion adaptés : Souvent confondues avec les assurances, il est important de souligner que nos mutuelles sont des entreprises privées à but non-lucratif. Sans actionnaires à rémunérer, elles sont gérées par des bénévoles pour assurer à leurs adhérents la meilleure protection sociale face aux aléas de santé en investissant dans des services complémentaires qui répondent à leurs besoins et permettent de les accompagner tout au long de leur vie. Nos mutuelles sont particulièrement attachées à maîtriser leurs frais de gestion pour améliorer constamment le service rendu à l’adhérent. La moyenne des frais de gestion des mutuelles de Mutame est de 12,64 (2020) contre 19% en moyenne pour les autres mutuelles.
Pour le reste… Découvrez les sites de nos trois mutuelles !
